Política de Devolução – BOOM
Na BOOM, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um prazo de 7 dias corridos para devolução do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução:
O pedido de devolução deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de desgaste ou dano.
Produtos com indícios de uso ou que não estejam em suas condições originais poderão ter a devolução recusada.
Como Solicitar a Devolução:
1. Envie um e-mail para nosso suporte em [email protected] com o assunto "Solicitação de Devolução", informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Nossa equipe analisará a solicitação e enviará as instruções para o envio do produto de volta.
3. Após o recebimento e análise do item, processaremos o reembolso ou troca conforme sua escolha.
Custos e Prazos:
O custo do frete para devolução pode variar de acordo com o motivo da solicitação. Caso o produto apresente defeito ou erro no envio, a BOOM arcará com os custos do frete.
O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra e pode levar até 10 dias úteis para ser processado.
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte. Estamos aqui para ajudar!
Equipe BOOM.
